1. Introducción
En Zentranet SpA (“Zentranet”, “nosotros” o “nuestro”) nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y demás normativa aplicable.
2. Datos que recopilamos
Al utilizar nuestro formulario de contacto, recopilamos únicamente la información que nos proporcionas de manera directa y voluntaria para gestionar tu solicitud:
- Nombre o Empresa: para identificar al remitente.
- Correo electrónico: para mantenernos en contacto contigo.
- Número de contacto: teléfono o WhatsApp si prefieres que te llamemos.
- Mensaje: el detalle de tu requerimiento o consulta.
- Preferencia de comunicaciones comerciales: tu consentimiento explícito si decides recibir información promocional.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se procesan para:
- Responder a la consulta o propuesta que nos envías.
- Ponernos en contacto para aclarar detalles técnicos o comerciales.
- Enviarte información sobre nuestros servicios y ofertas, solo si has dado tu consentimiento.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y de seguridad.
4. Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de:
- Tu solicitud de información o la gestión de un posible contrato.
- Tu consentimiento explícito para comunicaciones comerciales.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
5. Compartición de datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos solamente con proveedores que prestan servicios esenciales (por ejemplo, hosting o correo electrónico) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, o con autoridades competentes cuando la ley lo exija.
6. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas—como cifrado, controles de acceso y copias de seguridad—para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
7. Tus derechos
Como titular de datos puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos:
- Acceso: conocer los datos que almacenamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir la eliminación cuando proceda.
- Oposición: oponerte al tratamiento con fines específicos.
Para ejercerlos, contáctanos según se indica en la sección 10.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión modificada con fecha de actualización.
10. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, escríbenos a [email protected]Zentranet SpA Santiago, Chile.