1. Quién es responsable de tus datos
El responsable es Zentranet SpA, RUT 78.165.468-K, Santiago. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a [email protected].
2. Qué datos recibimos
Si llenas el formulario del sitio, recibimos:
- Tu nombre.
- Tu número de WhatsApp.
- Qué necesitas (por ejemplo, comandas, Wi-Fi o página web).
- Si aceptaste esta política y si aceptas que te contactemos por WhatsApp.
- La dirección IP y la hora del envío, para frenar el spam.
Esos datos nos llegan por correo al equipo. El sitio no los guarda en una base de datos.
Si nos escribes por WhatsApp, recibimos tu número, tu nombre de perfil y los mensajes que nos mandes.
Si navegas el sitio, se registran datos de uso sin identificarte por nombre (páginas vistas y botones que tocas). Lo explicamos en la sección 7.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta y darte un precio por escrito.
- Coordinar una demo, una instalación o una capacitación.
- Escribirte por WhatsApp, solo si lo aceptaste o si nos escribiste tú primero.
- Emitir tu factura si nos compras.
- Saber qué páginas y botones se usan, para mejorar el sitio.
No te mandamos publicidad sin tu permiso y no vendemos tus datos.
4. Datos de fuentes de acceso público
Para contactar negocios a los que les puede servir lo que hacemos, usamos datos de fuentes de acceso público, como la ficha de Google del negocio: nombre, teléfono, dirección y rubro.
Solo los usamos para presentarnos. Si nos dices que no quieres que te contactemos, dejamos de hacerlo y borramos esos datos.
5. Con quién se comparten
Solo con los proveedores que necesitamos para trabajar: el servicio de correo, el hosting del sitio, Google (Tag Manager y Analytics) y WhatsApp. Cada uno los usa para prestarnos su servicio. También los entregamos a una autoridad si la ley lo exige.
6. Tus derechos y cómo pedirlos
Puedes pedirnos, sin costo:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Corrección: arreglar datos que estén mal o incompletos.
- Eliminación: que borremos tus datos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para algo, por ejemplo, para contactarte.
Escríbenos a [email protected] con el asunto "Datos personales", tu nombre y el número o correo con que nos contactaste. Te respondemos dentro de 2 días hábiles.
8. Cambios a esta política
Si la cambiamos, publicamos la versión nueva aquí con su fecha de actualización.