Última actualización: 20 de septiembre de 2026
Volver a Zentra Bike · Términos y Condiciones
Aplicación: Zentra Bike (cl.cyclingtracker.app).
Responsable del tratamiento: Zentranet SpA, RUT 78.165.468-K, Santiago, Chile.
Contacto: [email protected].
Este texto describe el comportamiento real de la app, verificado contra su código. Si cambia qué datos se recogen o a dónde se envían, se actualiza este documento junto con la fecha del encabezado.
Zentra Bike registra tus rutas en bicicleta usando el GPS del teléfono.
Tus recorridos se quedan en tu dispositivo. No recogemos ni almacenamos tus rutas en ningún sistema propio. Nadie más que tú puede ver tus recorridos, salvo que decidas compartir un archivo GPX explícitamente.
Para grabar salidas, seguir rutas y usar los sensores no hace falta ninguna cuenta. La app funciona entera sin identificarte.
Lo único que pide iniciar sesión con Google es descargar mapas, porque esos bytes salen de un servidor nuestro que cuesta dinero y cada cuenta tiene una cuota mensual. De esa sesión guardamos el identificador de tu cuenta de Google y tu correo, y nada más: ver 4.c. Puedes ver tu cuenta, cerrar sesión y eliminarla en Ajustes → Cuenta.
La excepción, importante y explicada en detalle más abajo: para dibujar el mapa, buscar lugares y calcular rutas, la app tiene que consultar servicios públicos de terceros, y esas consultas incluyen coordenadas.
| Dato | Para qué | Dónde se guarda |
|---|---|---|
| Ubicación precisa (GPS) | Dibujar tu posición en el mapa, calcular distancia, velocidad, desnivel y pendiente, y registrar la traza de tus salidas | Sólo en tu dispositivo, en una base de datos local |
| Altitud | Calcular el desnivel acumulado y la pendiente | Sólo en tu dispositivo |
| Rutas grabadas (fecha, duración, distancia, desnivel, coordenadas) | El historial de tus salidas | Sólo en tu dispositivo |
| Rutas planificadas | Guardarlas para volver a usarlas | Sólo en tu dispositivo |
| Historial de búsquedas de lugares | Sugerirte destinos frecuentes | Sólo en tu dispositivo |
| Mapas descargados para uso sin conexión | Poder ver el mapa sin cobertura | Sólo en tu dispositivo |
| Presión atmosférica (barómetro del teléfono, si lo tiene) | Mostrar la altitud barométrica y la tendencia del tiempo en el panel de datos | No se guarda: sólo vive en memoria mientras el panel está abierto |
| Frecuencia cardiaca, cadencia y potencia (sensores Bluetooth, si los emparejas) | Mostrarlas en pantalla y guardarlas con la traza de la salida | Sólo en tu dispositivo, junto al resto de la salida |
| Perfil que tú rellenes (peso, altura, fecha de nacimiento, sexo, FC máxima y de reposo, FTP) | Calcular calorías, zonas de entrenamiento y vatios por kilo | Sólo en tu dispositivo. Todo es opcional |
| Identificador de instalación (un número al azar que genera la app) | Contar en cuántos dispositivos está activa tu suscripción | En tu dispositivo, y en nuestro servidor si te suscribes |
| Identificador y correo de tu cuenta de Google | Saber a quién apuntarle la cuota mensual de descarga de mapas | En nuestro servidor, sólo si inicias sesión para descargar mapas |
No se recoge: ni tu nombre, ni tu teléfono, ni tus contactos, ni cámara, ni micrófono, ni identificadores publicitarios. No hay publicidad, ni analítica, ni rastreadores de terceros. Tu correo sólo llega a nuestro servidor si inicias sesión para descargar mapas, y para nada más que eso.
La frecuencia cardiaca y el perfil corporal son datos de salud, la categoría más sensible que maneja esta app. Por eso:
Para hablar con los sensores, la app pide permiso de Bluetooth. Está declarado con la marca
neverForLocation, que es una declaración formal ante Android de que la app no deduce tu ubicación a
partir del escaneo Bluetooth. A cambio, el sistema filtra de los resultados las balizas que servirían para
geolocalizar. Tu posición viene del GPS y sólo del GPS.
Los sensores se buscan únicamente mientras tienes abierta la pantalla de Sensores; no hay escaneo en segundo plano.
Mientras estás grabando una salida, la app mantiene la ubicación activa aunque apagues la pantalla, para no perder puntos de la ruta. Cuando esto ocurre verás siempre una notificación permanente indicando que la grabación está en curso: si no hay notificación, no se está registrando tu ubicación.
La app no solicita el permiso de «ubicación en todo momento» y no accede a tu ubicación cuando no está en primer plano o grabando activamente.
Para funcionar, la app consulta estos servicios públicos. Las peticiones incluyen coordenadas geográficas (la zona del mapa que estás viendo, el punto de origen y destino de una ruta, o el texto que buscas) y, como en cualquier petición de internet, tu dirección IP es visible para ellos. Ninguno recibe tu identidad, tu historial de rutas ni tus datos de salud.
| Servicio | Para qué | Qué recibe | Su política |
|---|---|---|---|
| Servidor de mapas de la app (tilesmaps.zentranet.cl) | Descargar los paquetes de mapa de una región | El catálogo que pides, qué región descargas y el identificador de tu cuenta de Google, para descontarlo de tu cuota. No recibe dónde estás: una vez descargada la región, dibujar el mapa no consulta nada | — |
| Photon (photon.komoot.io) | Autocompletar la búsqueda de lugares mientras escribes | El texto que buscas y, si ya tienes posición, tu latitud y longitud sin redondear como sesgo para ordenar los resultados por cercanía | photon.komoot.io |
| Nominatim (nominatim.openstreetmap.org) | Buscar lugares por nombre cuando Photon no encuentra nada | El texto que buscas y una zona aproximada | OSM Foundation |
| FOSSGIS OSRM (routing.openstreetmap.de) | Calcular rutas | Los puntos de origen, destino e intermedios | FOSSGIS |
| BRouter (brouter.de) | Calcular rutas teniendo en cuenta el terreno | Los puntos de origen, destino e intermedios | brouter.de |
| Open-Meteo (api.open-meteo.com) | Obtener la altitud del terreno para dibujar el perfil de elevación de una ruta | Una muestra de hasta 100 coordenadas de la ruta que se acaba de calcular | Open-Meteo |
| Open-Meteo (api.open-meteo.com) | Temperatura, viento y presión para el panel «Datos en directo» | Tu posición redondeada a una celda de ~5 km, y sólo mientras ese panel está abierto | Open-Meteo |
| Overpass (overpass-api.de) | Buscar agua, comida, camping, refugios y talleres cerca de ti | Tu posición, con 5 decimales, y el radio de búsqueda; sólo al pulsar «Buscar» | OSM Foundation |
| Servidor de la app (tilesmaps.zentranet.cl), al suscribirte | Comprobar con Google que tu suscripción es válida y darte acceso a los mapas | El comprobante de compra que emite Google y el identificador de instalación. No recibe tu nombre ni tus datos de pago: ésos no salen nunca de Google Play | — |
| Google (inicio de sesión) | Identificar tu cuenta para llevar la cuota mensual de descarga de mapas | La sesión la gestiona Google. Nosotros recibimos de él un testigo firmado con el identificador de tu cuenta y tu correo, y nada más | |
| Google Play Billing | Cobrar la suscripción | Lo gestiona Google con tu cuenta de Play. La app nunca ve tu tarjeta ni tus datos de pago | |
| Sentry (informes de error) | Enterarnos de que la app ha fallado, para poder arreglarlo | El error y en qué punto del código ocurrió. No recibe tus rutas, ni tu posición, ni tus datos de salud: el mensaje del error se limpia antes de salir, tachando coordenadas y claves. Sólo se envía cuando algo falla, y se puede apagar en Ajustes → Privacidad | Sentry |
Los dos servicios que reciben tu posición exacta son Photon y Overpass, y sólo cuando tú buscas algo: Photon mientras escribes en el buscador, Overpass al pulsar «Buscar» en la hoja de puntos de interés. El resto recibe geometría que tú acabas de pedir (los extremos de una ruta) o una posición ya redondeada.
Estas consultas sólo se producen cuando usas el mapa, buscas un lugar, calculas una ruta o abres el panel «Datos en directo». Grabar una salida, por sí sola, no envía nada a ningún servidor: la traza, la distancia, el desnivel y todas las métricas de tu salida se calculan íntegramente en el teléfono.
La única excepción es el informe de error, que se envía solo y sin que tú hagas nada — pero únicamente cuando la app falla, y llevando el fallo, no tus datos. Se apaga en Ajustes → Privacidad.
Hasta la versión anterior, el mapa se dibujaba pidiendo imágenes a un servidor público a medida que te desplazabas. Eso significa que el servidor recibía, una tras otra, todas las zonas que mirabas — y el orden en que las mirabas es una descripción bastante buena de por dónde ibas.
Ahora el mapa se descarga entero como un paquete, de una vez, y se dibuja en el teléfono. El servidor sabe qué región descargaste y cuándo; no sabe nada de lo que haces después con ella. Pedalear, mirar el mapa, hacer zoom y seguir una ruta descargada no generan ninguna petición de red.
Es la única función que envía dónde estás tú (y no la geometría de una ruta que acabas de pedir). Merece una explicación aparte porque es una categoría de dato distinta:
Es la segunda función que envía dónde estás tú, y merece la misma franqueza que la anterior — con una diferencia importante:
Overpass es un servicio público mantenido por voluntarios. La app se identifica con su propio User-Agent, limita el número de resultados y espacia las peticiones, tal y como pide su política de uso.
Toda la comunicación va cifrada por HTTPS; la app tiene deshabilitado el tráfico sin cifrar.
Zentra Bike tiene un plan gratuito y uno de pago (Zentra Bike Pro). Lo que pasa con tus datos cuando te suscribes:
El pago lo gestiona Google, no nosotros. La compra ocurre dentro de Google Play con tu cuenta de Google. La app nunca ve tu tarjeta, tu nombre ni tu dirección, y nosotros tampoco: lo único que recibimos de Google es un comprobante de que la compra existe y sigue activa.
Qué le mandamos a nuestro servidor, y sólo si te suscribes:
Ese identificador no es el de tu teléfono. No usamos el ID de publicidad, ni el
ANDROID_ID, ni nada que identifique el aparato o que se pueda cruzar con otras aplicaciones. Es un
número que sólo significa algo dentro de Zentra Bike, y que desaparece si desinstalas la app. La consecuencia, dicha
en voz alta: reinstalar ocupa uno de los tres huecos, porque el número nuevo es otro.
Lo que no se envía al suscribirte: tus rutas, tu historial, tu perfil ni tus datos de salud. Siguen sin salir del dispositivo, igual que en el plan gratuito.
Si cancelas, los mapas que ya descargaste siguen funcionando en tu teléfono; simplemente dejan de actualizarse.
Sólo hace falta para descargar mapas. Grabar salidas, seguir una ruta, importar y exportar GPX, los sensores Bluetooth y el historial funcionan sin identificarte, igual que antes. Si nunca descargas un mapa, nunca se te pide iniciar sesión.
Qué recibimos cuando inicias sesión. Google nos entrega un testigo firmado por él (un ID token) del que nuestro servidor saca dos cosas: el identificador de tu cuenta —un número, estable pero que sólo significa algo dentro de esta app— y tu dirección de correo. Nada más. No pedimos ni recibimos tus contactos, tu agenda, tus archivos de Drive ni ningún otro dato de tu cuenta de Google.
Para qué. Para saber a quién apuntarle la cuota mensual de descarga. Los mapas salen de un servidor que pagamos nosotros; sin saber quién pide los bytes, la cuota no significa nada.
La cuota es de tu cuenta, no de esta app. El identificador que nos da Google es el mismo para ti en todas nuestras aplicaciones, así que si usas alguna otra —Geo Flecha— compartes con ella el mismo presupuesto mensual de descarga. No son 600 MB en cada una: son 600 MB en total. El ciclo se reinicia en tu aniversario, el mismo día del mes en que vimos tu cuenta por primera vez, y no el día 1.
Nunca recibimos tu contraseña. La sesión la gestiona Google con el selector de cuentas del propio sistema. La app no ve ni puede ver tus credenciales.
Cómo salir. En Ajustes → Cuenta puedes ver con qué cuenta entraste y cerrar sesión cuando quieras. Cerrar sesión sólo desconecta este teléfono: no borra nada, y volver a entrar es un toque.
Cómo eliminar tu cuenta. En esa misma pantalla, Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Borramos de nuestro servidor todo lo asociado a tu cuenta de Google y retiramos el acceso que nos diste, de modo que Zentra Bike desaparece de la lista de aplicaciones de myaccount.google.com/permissions. No se puede deshacer.
Tres cosas que conviene saber antes de pulsarlo:
Se conserva cuántos megas descargaste en el ciclo en curso, sin nada que te identifique, hasta que ese ciclo termine. Es un registro mínimo —un resumen irreversible de tu identificador, la fecha de fin del ciclo y el número de bytes— que se borra solo. Existe porque sin él eliminar la cuenta sería la forma cómoda de reiniciar el límite mensual, y con él no podemos reconstruir quién eras.
Para volver a descargar mapas tendrás que iniciar sesión otra vez, y la cuota mensual del plan gratuito empieza a contarse de nuevo desde cero.
También puedes escribirnos a [email protected] y lo hacemos nosotros.
Los datos sólo salen de tu dispositivo si tú lo decides expresamente:
No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con nadie más.
Tus datos permanecen en el dispositivo hasta que tú los elimines.
Tus rutas, tu historial, tu perfil y tus datos de salud no tienen ninguna copia fuera de tu teléfono: nunca salen de él, así que desinstalar los elimina definitivamente y no hace falta que nos pidas nada.
Lo único que vive en nuestro servidor es lo que describen 4.b y 4.c: el identificador de tu cuenta de Google y tu correo si iniciaste sesión, y el identificador de instalación con el comprobante de compra si te suscribiste. Eso no se borra desinstalando la app, porque no está en ella. Se elimina desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta, o escribiéndonos a [email protected].
Todo lo que la app registra sobre ti —tus salidas, tus rutas, tu perfil y tus datos de salud— está únicamente en tu dispositivo y bajo tu control directo, así que ejerces el acceso, la rectificación, la portabilidad (exportando a GPX) y la supresión desde la propia aplicación, sin intermediarios.
Sobre lo poco que sí guardamos nosotros —el identificador de tu cuenta de Google, tu correo y, si te suscribiste, el identificador de instalación— puedes ejercer los mismos derechos en Ajustes → Cuenta, o escribiendo a [email protected].
Si resides en la Unión Europea, el Reino Unido u otra jurisdicción con normativa equivalente, conservas los derechos que te reconozca esa legislación; puedes escribir al contacto indicado al principio.
La aplicación no está dirigida a menores de 13 años y no recoge datos de forma consciente de personas de esa edad.
Los datos se almacenan en el área privada de la aplicación, a la que el sistema operativo impide acceder a otras apps. Las comunicaciones van cifradas por HTTPS. Ten en cuenta que la app no cifra la base de datos local por separado: quien tenga acceso físico desbloqueado a tu teléfono, o lo tenga rooteado, podría acceder a ella.
Si cambia lo que la app recoge o a dónde lo envía, se actualizará este documento junto con la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se anunciarán en las notas de la versión.