Vigente desde el 5 de octubre de 2026
Aplica a Geo Flecha para Android (cl.zentranet.geo_flecha_app), versión 2.3.0 y posteriores.
Volver a Geo Flecha · Términos y Condiciones
Geo Flecha es una aplicación de navegación y senderismo que funciona sin conexión. No tiene publicidad, ni analítica, ni herramientas de seguimiento. Tus puntos y tus trazas se guardan en tu teléfono y no se envían a ninguna parte, salvo que tú los compartas a propósito.
Lo único que sale de tu teléfono por sí solo es lo necesario para descargar mapas de nuestro servidor y, si tienes Geo Flecha Pro, para confirmar tu suscripción con él.
Y sólo hay una cosa que envía una ubicación a alguien que no somos nosotros: pedir un pronóstico de montaña. Cuando lo pides, la app manda al instituto meteorológico noruego (MET Norway) una ubicación aproximada —una celda de unos 2,8 km— y la altitud del punto. Nunca tu posición exacta, y nunca sin que pulses el botón.
Lo que sale de tu teléfono y por qué está explicado en los puntos 1.2, 1.3 y 1.4.
Responsable del tratamiento: Zentranet SpA, RUT 78.165.468-K, Santiago, Chile. Contacto: [email protected].
Geo Flecha registra tu ubicación (coordenadas GPS) para mostrarte dónde estás, para orientar la flecha hacia el destino que elijas y para grabar la traza de tu recorrido, de modo que puedas volver por el mismo camino.
Para que la traza no se corte, la registra incluso cuando la app está cerrada o no está en uso. Mientras graba verás una notificación permanente. La grabación se detiene si cierras la app deslizándola de la lista de aplicaciones recientes, o si el sistema la detiene para ahorrar batería.
Tu ubicación precisa nunca se envía a ningún servidor, ni al nuestro ni a terceros. Sólo salen del teléfono los datos que tú compartes a propósito, usando alguna de estas funciones:
Si no autorizas la ubicación en segundo plano, puedes grabar igualmente mientras la app esté abierta en pantalla.
Los mapas de Geo Flecha se descargan por regiones completas desde un servidor nuestro,
tilesmaps.zentranet.cl. Desde la versión 2.2.0 la aplicación no pide mapas a ningún tercero. La única
petición que la app hace a un tercero es la del pronóstico de montaña (punto 1.3), y sólo cuando tú la pides.
Una vez descargada una región, el mapa se dibuja desde tu teléfono. Andar por el cerro con el mapa abierto no genera ni una petición.
Cuando pides el catálogo de regiones o descargas una, nuestro servidor recibe:
| Qué | Por qué |
|---|---|
| Tu dirección IP | Es inevitable: es cómo funciona cualquier conexión a Internet. |
| Qué región descargas (por ejemplo «Valparaíso») | Es lo que hay que enviarte. Indica una zona del tamaño de una región o un estado; no dice dónde estás ni por dónde caminas. |
| La versión de la aplicación | Para no enviarte un mapa que tu versión no sabe dibujar. |
| Tu cuenta de Google (identificador y correo) | Ver más abajo. Sólo al descargar. |
No enviamos esa información a nadie más y no la cruzamos con ninguna otra cosa. El registro crudo del servidor web se rota y se borra a los 30 días. El registro de la descarga en sí —qué región, cuándo, desde qué IP— lo conservamos mientras nos haga falta para operar el servicio y cuadrar el consumo; hoy no tiene un plazo automático de borrado, y decirlo de otra forma sería prometer algo que el servidor no hace.
El plan gratuito tiene un límite de descarga mensual, y ese límite tiene que ser de alguien. Por eso para descargar un mapa te pedimos iniciar sesión con Google. Todo lo demás de la aplicación —la brújula, las trazas, los puntos, los mapas que ya tengas— funciona sin cuenta y seguirá funcionando sin ella.
Qué recibimos cuando inicias sesión:
sub que emite Google) y tu dirección de
correo. El identificador es contra lo que contamos tu descarga del mes; el correo sólo sirve para enseñarte con
qué cuenta entraste y para atenderte si escribes a soporte.
Cuando pides el catálogo o descargas una región, nuestro servidor recibe tu dirección IP y qué región pediste («Valparaíso»). Eso es ubicación aproximada de grano regional: dice qué zona te interesa, no dónde estás. Tu ubicación precisa no sale de tu teléfono.
El pronóstico de montaña (función de Geo Flecha Pro, desde la versión 2.4.0) se descarga antes de salir, con conexión, y queda guardado en el teléfono para leerlo sin señal. Los datos los publica el Instituto Meteorológico de Noruega (MET Norway), un organismo público noruego, bajo licencia CC BY 4.0.
Para darte el pronóstico de un punto hay que decirle a MET dónde está ese punto. Por eso,
sólo cuando pulsas «Descargar» o «Actualizar» en la pantalla de pronóstico, el teléfono le envía
directamente a MET Norway (api.met.no):
| Qué | Por qué |
|---|---|
| Una ubicación aproximada del punto | Es el punto del pronóstico. La app la redondea antes de enviarla a una cuadrícula de 0,025° —una celda de unos 2,8 km de norte a sur—, así que MET recibe la celda, no tu posición exacta. |
| La altitud del punto, redondeada a 50 m, si se conoce | En montaña la temperatura depende sobre todo de la altitud. |
| Tu dirección IP | Es inevitable: es cómo funciona cualquier conexión a Internet. |
| El nombre y la versión de la app y nuestra dirección de soporte | MET exige que cada aplicación se identifique. Identifica a la app, no a ti. |
No se envía nada más: ni tu cuenta de Google, ni tu correo, ni tus puntos, ni tus trazas, ni ningún identificador tuyo o de tu teléfono. La petición no pasa por nuestro servidor, así que nosotros no recibimos ni guardamos nada de ella. MET Norway la trata según sus propias condiciones (api.met.no/doc/TermsOfService).
El punto puede ser tu posición actual, un punto que hayas guardado, el inicio de una traza o el centro de una región descargada; tú eliges cuál. La app no pide pronósticos por su cuenta, ni en segundo plano, ni de forma periódica.
Los pronósticos descargados se guardan sólo en tu teléfono (hasta doce) y puedes borrarlos uno a uno desde la propia pantalla de pronóstico. Si tu suscripción termina, los que ya tienes se siguen pudiendo leer; lo que deja de estar disponible es descargar nuevos.
Geo Flecha Pro es una suscripción, mensual o anual, que procesa Google Play. Nosotros no vemos, no recibimos y no almacenamos datos de tu tarjeta ni de tu forma de pago. Se cancela desde Google Play, como cualquier otra suscripción.
Cuando la suscripción se activa, la aplicación guarda en tu propio teléfono el comprobante firmado que Google Play emite, para poder reconocer que eres usuario Pro sin necesidad de conexión. Ese comprobante contiene el identificador del producto y de la compra y no contiene datos de pago. Se borra al desinstalar la aplicación.
Pro también amplía tu límite de descarga de mapas, y ese límite lo lleva nuestro servidor. Para dártelo, desde la versión 2.4.0 y sólo si has iniciado sesión con Google, la aplicación envía a nuestro servidor el identificador de la compra que emite Google Play (el «token de compra») y el producto comprado. Nuestro servidor se lo pregunta directamente a Google Play —no se fía de lo que diga el teléfono— y, si la compra está vigente, aplica el límite de Pro a tu cuenta.
Guardamos ese identificador, el producto, el estado que contestó Google Play y la fecha hasta la que la suscripción está pagada, asociados a tu cuenta de Google, para volver a comprobarla cuando se renueva o por si se reembolsa. No contiene datos de pago. Se borra al eliminar tu cuenta (punto 3).
Como la app está pensada para sitios sin cobertura, una vez comprobada la suscripción Pro sigue funcionando sin conexión durante 30 días.
| Permiso | Para qué |
|---|---|
| Ubicación precisa y aproximada | Mostrar dónde estás, orientar la flecha y grabar la traza. |
| Ubicación en segundo plano | Que la traza no se corte con la pantalla apagada o la app en segundo plano. |
| Servicio en primer plano (ubicación) | Mantener viva la grabación con la notificación permanente visible. |
| Notificaciones | Mostrar esa notificación de grabación en curso. |
| Internet y estado de la red | Descargar los mapas y los pronósticos, y comprobar la suscripción con Google Play. |
| Mantener la pantalla encendida | Que la pantalla no se apague sola mientras navegas. |
Todos los permisos se piden en el momento en que hacen falta y puedes retirarlos desde los ajustes de Android. Retirar la ubicación en segundo plano no rompe la app: sigue grabando con la pantalla encendida.
En tu teléfono, mientras tú quieras. Todo vive en el almacenamiento privado de la aplicación.
En nuestro servidor quedan los registros de descarga (IP, región pedida, versión de la app y cuándo) y, si tienes Geo Flecha Pro, el registro de tu compra descrito en el punto 1.4. El registro crudo del servidor web se borra a los 30 días; el registro en base de datos se conserva mientras nos haga falta para operar el servicio. Las peticiones de pronóstico no pasan por nuestro servidor: no hay nada nuestro que conservar sobre ellas (punto 1.3).
Puedes hacerlo desde la propia aplicación, en «Acerca de», y también desde tilesmaps.zentranet.cl/borrar, que funciona aunque ya hayas desinstalado la app. Al hacerlo se borra tu cuenta y lo que te identifica: el identificador de Google, tu correo, el registro de tus compras de Pro y el vínculo entre tus descargas y tú. Los registros de descarga en sí no se borran, pero dejan de apuntar a ninguna cuenta.
Lo que sí conservamos, y queremos decirlo claro porque es una excepción: guardamos cuántos megas descargaste en el ciclo mensual en curso, asociados a un valor cifrado en un solo sentido del que no se puede volver a tu cuenta. Ni tu correo, ni tu identificador, ni qué mapas bajaste.
Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción —eso se hace desde Google Play— y no borra nada de tu teléfono: tus mapas, puntos y trazas siguen donde estaban.
Si tienes Geo Flecha Pro y desinstalas, la suscripción sigue asociada a tu cuenta de Google: al reinstalar, «Restaurar compras» la recupera.
La aplicación no está dirigida a menores de 13 años y no recopila datos de forma consciente sobre ellos. No hay perfiles de usuario.
Tus puntos, tus trazas y tus mapas están en tu teléfono: el control es directo y lo tienes en la propia aplicación y en los ajustes de Android.
Sobre lo que sí queda en nuestro servidor —los registros de descarga descritos en el punto 1.2— hay que ser claros en las dos direcciones:
Si crees que algo de esta política no se corresponde con lo que hace la app, escríbenos a [email protected] y respondemos.
Si cambia lo que la aplicación hace con los datos, esta página se actualiza antes de publicar esa versión, y la fecha de arriba cambia con ella. Los cambios que amplíen la recogida de datos se anunciarán además dentro de la aplicación.