Términos y Condiciones de Geo Flecha

Resumen

Geo Flecha es una aplicación de navegación y senderismo que funciona sin conexión. Es una ayuda a la navegación, no un sustituto de mapa, brújula, preparación y criterio propio: nunca la uses como único medio para orientarte. No hay cuentas de usuario; tus puntos y tus trazas viven en tu teléfono. El plan gratuito tiene un límite mensual de descarga de mapas y Geo Flecha Pro es una suscripción mensual que cobra y gestiona Google Play.

Este resumen es orientativo: lo que obliga es el texto completo de abajo.

1. Quiénes somos y qué estás aceptando

Geo Flecha es desarrollada y operada por:
Zentranet SpA
RUT: 78.165.468-K
Domicilio: Santiago, Región Metropolitana, Chile
Contacto: [email protected]

Al descargar, instalar o usar Geo Flecha aceptas estos Términos y Condiciones, que forman un contrato entre tú («el usuario») y Zentranet SpA. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses la aplicación y desinstálala.

La aplicación se distribuye a través de Google Play. A tu relación con Google se le aplican además los términos de Google Play, que no controlamos.

2. Qué es y qué hace Geo Flecha

Muestra tu posición y orienta una flecha hacia el destino que elijas, usando el GPS y los sensores del teléfono.
Graba la traza de tu recorrido para que puedas volver por el mismo camino, y permite exportarla como archivo GPX.
Descarga mapas por regiones completas desde nuestro servidor tilesmaps.zentranet.cl para que funcionen sin cobertura.
Permite compartir tu posición por SMS o como enlace de mapa, siempre por acción expresa tuya.

Geo Flecha no tiene cuentas, registro ni inicio de sesión; no muestra publicidad; y no incluye analítica ni herramientas de seguimiento. El detalle de qué datos trata la aplicación está en la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

3. Seguridad: léelo antes de salir al cerro

Esta es la cláusula más importante de este documento.

Geo Flecha es una ayuda a la navegación, no un sistema de seguridad ni un servicio de rescate. No la uses como único medio de orientación. Lleva siempre mapa y brújula, y aprende a usarlos.
El GPS falla. La precisión depende del teléfono, la cobertura satelital, el relieve, la vegetación, el clima y del propio sistema operativo. Puede entregar posiciones erróneas o dejar de entregarlas.
La grabación puede detenerse sin aviso. Android puede detener la app para ahorrar batería, y la grabación se detiene si cierras la aplicación deslizándola de la lista de aplicaciones recientes. Revisa periódicamente que la notificación de grabación siga visible.
Tu teléfono se queda sin batería. Planifica con autonomía de sobra y batería externa.
Los mapas pueden estar desactualizados o incompletos. Un sendero dibujado puede no existir, estar cortado o ser intransitable; un terreno puede ser privado o de acceso restringido.
En una emergencia llama a los servicios de rescate (en Chile: 131 SAMU, 133 Carabineros, 130 CONAF para incendios forestales). Geo Flecha no avisa a nadie por ti.

Eres tú quien decide dónde ir, por dónde y en qué condiciones. La responsabilidad de esas decisiones, de tu preparación y de tu seguridad es tuya.

4. Requisitos y uso permitido

Necesitas un dispositivo Android compatible, permisos de ubicación otorgados y conexión a Internet únicamente para descargar mapas y para comprobar la suscripción con Google Play. Para contratar Geo Flecha Pro necesitas una cuenta de Google Play válida y ser mayor de edad o contar con la autorización de tu representante legal.

Al usar Geo Flecha te obligas a no:

Descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de la aplicación, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente.
Eludir, alterar o falsear los límites del plan gratuito, el identificador de instalación o la verificación de la suscripción.
Descargar mapas de forma automatizada o masiva, o mediante clientes distintos de la aplicación oficial, ni redistribuir, revender o republicar los mapas descargados.
Sobrecargar, interferir o intentar vulnerar nuestros servidores o la seguridad del servicio.
Usar la aplicación para actividades ilícitas, para vigilar o seguir a una persona sin su consentimiento, ni de forma que infrinja derechos de terceros.
Retirar o alterar los avisos de propiedad intelectual o las atribuciones cartográficas.

Cuando compartes una traza, un SMS con tus coordenadas o un enlace de mapa, eres tú quien decide a quién se lo envía y quien responde por ese envío.

5. Plan gratuito y descarga de mapas

El plan gratuito permite descargar un número limitado de regiones de mapa al mes. Para que ese límite sea justo entre todos los usuarios, nuestro servidor asigna a cada instalación un identificador aleatorio y opaco y cuenta contra él las descargas del mes, tal como se explica en el punto 1.2 de la Política de Privacidad.

Los mapas ya descargados siguen funcionando aunque se agote la cuota del mes: el límite afecta a las nuevas descargas, no al uso de lo que ya está en tu teléfono. Podemos ajustar el límite mensual del plan gratuito; si lo reducimos, lo anunciaremos dentro de la aplicación antes de aplicarlo.

6. Geo Flecha Pro (suscripción)

Cobro y renovación. Geo Flecha Pro es una suscripción mensual que cobra, factura y renueva automáticamente Google Play, en la moneda y con los impuestos que esa plataforma indique al momento de contratar. Nosotros no vemos ni almacenamos datos de tu medio de pago.
Cancelación. Puedes cancelar cuando quieras desde Google Play → Pagos y suscripciones. La cancelación evita el siguiente cobro; conservas el acceso Pro hasta el final del período ya pagado.
Reembolsos. Los reembolsos y el derecho de retracto se rigen por las políticas de Google Play y por la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Si Google Play deniega una solicitud que estimas procedente, escríbenos a [email protected] y la revisamos.
Funcionamiento sin conexión. Como la app está pensada para lugares sin cobertura, una vez comprobada la suscripción Pro sigue activo sin conexión durante 30 días. Pasado ese plazo la aplicación necesita conectarse una vez para revalidarla.
Reinstalación. La suscripción queda asociada a tu cuenta de Google. Si desinstalas y reinstalas, recupérala con «Restaurar compras».
Cambios de precio o de prestaciones. Cualquier cambio de precio o reducción relevante de las prestaciones de Pro se te comunicará con al menos 30 días de antelación, a través de Google Play o dentro de la aplicación, y podrás cancelar antes de que surta efecto.

7. Propiedad intelectual y licencia de uso

Geo Flecha, su código, su interfaz, su marca y sus logotipos son propiedad de Zentranet SpA o de sus licenciantes. Te concedemos una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para instalar y usar la aplicación en dispositivos de tu propiedad o bajo tu control, conforme a estos Términos. No se te transfiere ningún otro derecho.

Los datos cartográficos utilizados para generar los mapas provienen de fuentes abiertas de terceros —principalmente OpenStreetMap y sus colaboradores, bajo licencia ODbL— y se rigen por sus propias licencias y atribuciones, que se muestran en la aplicación. Debes conservar esas atribuciones en cualquier uso o exportación que hagas de ese material.

Tu contenido es tuyo. Los puntos, destinos y trazas que creas te pertenecen. Se guardan en tu teléfono y no accedemos a ellos: no nos concedes ninguna licencia sobre ese contenido.

8. Disponibilidad, cambios y versiones

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener disponible el servidor de mapas, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida: puede haber mantenciones, cortes o fallas ajenas a nosotros. La descarga de mapas requiere conexión; la navegación con mapas ya descargados, no.

Podemos modificar, añadir o retirar funciones y publicar nuevas versiones de la aplicación. Si discontinuamos el servicio de descarga de mapas mientras tienes una suscripción Pro vigente, lo avisaremos con antelación razonable y gestionaremos la baja de los cobros. Las versiones antiguas de la aplicación pueden dejar de ser compatibles con el servidor de mapas.

9. Garantías

Salvo por las garantías legales irrenunciables que te correspondan como consumidor conforme a la Ley Nº 19.496, la aplicación se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que esté libre de errores, que funcione sin interrupciones en todo dispositivo, ni que la información de posición, rumbo o cartografía sea exacta, completa o apta para un fin determinado, incluida la navegación en terreno o cualquier uso crítico para la seguridad.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena, Zentranet SpA no responde por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de Geo Flecha, ni por extravíos, accidentes, lesiones, retrasos o pérdidas materiales ocurridos durante la práctica de senderismo, montañismo u otras actividades al aire libre, las cuales realizas bajo tu propia responsabilidad y riesgo.

Cuando la ley permita limitar la responsabilidad por daños directos, esta quedará limitada al monto que hayas pagado por Geo Flecha Pro durante los 12 meses anteriores al hecho que motiva el reclamo.

Nada de lo anterior limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables que la legislación chilena te reconoce como consumidor.

11. Privacidad

El tratamiento de datos está descrito en la Política de Privacidad de Geo Flecha, que forma parte integrante de estos Términos. En resumen: tu ubicación no se envía a ningún servidor, no hay analítica ni publicidad, y lo único que sale de tu teléfono por sí solo es lo necesario para descargar los mapas.

12. Suspensión y término

Puedes terminar este acuerdo en cualquier momento desinstalando la aplicación y, si corresponde, cancelando la suscripción en Google Play. Podemos suspender o restringir el acceso al servidor de mapas de una instalación que incumpla gravemente el punto 4, en particular por elusión de límites o descarga automatizada. Si eso ocurre estando vigente una suscripción Pro, te lo comunicaremos y gestionaremos la devolución proporcional cuando proceda.

13. Menores de edad

La aplicación no está dirigida a menores de 13 años. Los menores de edad deben usarla con la autorización y supervisión de sus padres o representantes legales, quienes responden por ese uso y por cualquier contratación realizada desde el dispositivo.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando cambie la aplicación o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta dirección, con su fecha en la parte superior. Los cambios relevantes se anunciarán dentro de la aplicación antes de entrar en vigor; si continúas usando Geo Flecha después de esa fecha, se entenderá que los aceptas.

15. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Antes de acudir a tribunales, escríbenos a [email protected]: la mayoría de las cosas se resuelven ahí. Sin perjuicio de ello, y sin renunciar a los derechos que te reconoce la Ley Nº 19.496 —incluido acudir al SERNAC o al juzgado de policía local de tu domicilio—, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago.